Fraktpolicy

Tack för att du som kund är och besöker oss på Genous.se. Nedan ser du företagets villkor vad gäller fraktpolicy.

Behandlingstid för fraktordrar

Samtliga ordrar som kommer in behandlas inom 1-3 arbetsdagar. Om det sker en plötslig volymökning kan eventuell försening uppstå. Vid en längre försening kommer du som kund att bli kontaktad med information om detta.

Fraktpriser och beräkningstider för leveranser

Pris för frakt inom Sverige: 59kr

Beräknad leveranstid:

  • Inom Sverige: 1-3 dagar
  • Utanför Sverige: 14-40 dagar beroende på land (i dagsläget levererar vi inte utanför Sverige).

Orderbekräftelse och spårning

När du som kund placerar en beställning på en order kommer du att få ett bekräftelsemail till din e-post. Detta mail kommer även innehålla ett spårningsnummer för din order som är aktivt inom 24 timmar.

Skadestånd

Om varan du beställt skulle skadas eller förstöras under frakten står vi på Genous för detta. Vid eventuell skada, vänligen kontakta oss via mail så återkommer vi med en lösning inom 24 timmar. Spara förpackningen samt varan.